Esszimmerstuhl 2er Set Polsterstuhl mit Knopfheftung 50 x 62 x 98 cm Polyestergewebe Polyurethanschaum Gummibaum Massivholz rechteckig Hellgrau Braun

Caslidorn (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) ist bestrebt, seinen Kunden ein zuverlässiges, transparentes und effizientes Liefererlebnis zu bieten. Diese Versandrichtlinie gilt für alle unsere Online-Bestellungen.

1. Liefergebiet

Wir bieten Lieferdienste in ganz Deutschland an und gewährleisten eine Abdeckung aller Regionen des Landes. Lieferungen in andere Länder oder Regionen sind derzeit nicht möglich.

2. Versandkosten (Steuerinformationen)

Alle Produktpreise verstehen sich inklusive der geltenden Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer).

Ab einem Bestellwert von 105 € ist der Versand kostenlos;
Für Bestellungen unter 105 € fällt eine Versandkostenpauschale von 7,50 € an.

3. Bestellschlusszeit

Unsere Geschäftszeiten sind von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet;

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet;

Fällt eine Bestellung auf einen Nicht-Werktag (Wochenende oder Feiertag), beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen gehen nach der Bestätigung in die Bearbeitung über; die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

5. Versanddauer

Nach dem Versand der Bestellung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–9 Werktage.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung arbeiten wir mit folgenden zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen:

DHL Express, UPS®, FedEx

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Kunden eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum Versanddienstleister.

Kunden können den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen, indem sie die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website besuchen und ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.

8. Haftungshinweis

Beschädigung oder Verlust der Ware: Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports prüfen wir den Sachverhalt anhand der Versandunterlagen und regeln die Angelegenheit entsprechend.

Änderungen und Stornierungen: Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, können die Versanddaten in der Regel nicht mehr geändert und die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Verantwortung für die Lieferadresse: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Lieferdaten korrekt und vollständig sind. Die Haftung für Probleme, die sich aus fehlerhaften Adressangaben ergeben, richtet sich nach den jeweiligen Umständen.

9. Annahme der Lieferung

Wir empfehlen Kunden, die Außenverpackung bei der Zustellung auf etwaige Schäden zu überprüfen. Sollten Sie Mängel feststellen, vermerken Sie diese bitte bei der Empfangsquittierung oder verweigern Sie die Annahme; dies erleichtert eine schnelle Lösung bei eventuellen späteren Problemen.

10. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Versand können Sie uns gerne über folgende Kanäle kontaktieren:

Adresse: 15501 NE 6th Ave #202, Miami, FL 33162, United States

Telefon: +1 (305) 401-9739

E-Mail-Adresse: info@caslidorn.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)

Caslidorn (im Folgenden als „ich“ oder „wir“ bezeichnet) ist bestrebt, einen klaren, transparenten und effizienten Kundendienst nach dem Kauf anzubieten. Diese Richtlinien für Rückgabe und Umtausch gelten für alle unsere Online-Bestellungen.

1. Frist für Rückgabe und Umtausch

Kunden können gemäß diesen Richtlinien innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

2. Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Rückgaben und Umtausch sind in folgenden Fällen zulässig:

Das Produkt weist optische Mängel oder Schäden auf;
Das Produkt weist Qualitätsmängel auf;
Das Produkt hat einen ungewöhnlichen Geruch oder weist deutliche Farbunterschiede auf;
Das gelieferte Produkt entspricht nicht den Bestelldaten;
Rückgaben und Umtausch ohne Angabe von Gründen sind ebenfalls möglich.

3. Ablauf der Rückgabe

Kunden können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine Rückgabe zu beantragen. Dabei sind die Bestellnummer, der Zahlungsbeleg, der Rückgabegrund sowie entsprechende Fotos oder Videos anzugeben.

Unser Kundenservice-Team bearbeitet die Anfrage schnellstmöglich. Nach der Genehmigung setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um über das Ergebnis zu informieren und Angaben zur Rücksendung mitzuteilen.

Kunden müssen den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse (15501 NE 6th Ave #202, Miami, FL 33162, United States) senden und die Eingangsbestätigung abwarten. Dem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels führen wir eine Überprüfung durch. Wird die Rückgabe bestätigt, veranlassen wir schnellstmöglich eine Rückerstattung. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückerstattungsrichtlinie.

4. Ablauf des Umtauschs

Kunden können einen Umtauschantrag per E-Mail oder Telefon stellen und dabei die Bestellnummer, den Zahlungsbeleg, den Umtauschgrund sowie entsprechende Fotos oder Videos angeben.

Nach Genehmigung durch unser Kundenservice-Team kontaktieren wir Sie, um das Ergebnis mitzuteilen und Informationen zur Rücksendung zu geben: 15501 NE 6th Ave #202, Miami, FL 33162, United States.

Kunden müssen den Artikel an die angegebene Adresse zurücksenden und die Eingangsbestätigung abwarten.

Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir innerhalb von 1–3 Werktagen den Versand eines neuen Artikels an die vom Kunden angegebene Adresse. Spezifische Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinie. 

5. Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen erfolgen auf das für die Zahlung verwendete Bankkartenkonto (akzeptiert werden Visa und MasterCard).

Je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Bank erfolgt die Rückerstattung voraussichtlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, falls dieser Zeitraum überschritten wird.

6. Gebührenregelung

Bei Rücksendungen und Umtausch aufgrund von Mängeln am Erscheinungsbild, Qualitätsproblemen, Geruchsbildung, erheblichen Farbabweichungen oder Unstimmigkeiten bei der gelieferten Ware übernehmen wir die entsprechenden Versandkosten.

Bei Rücksendungen und Umtausch aus persönlichen Gründen oder ohne Angabe von Gründen trägt der Kunde die entsprechenden Versandkosten.

7. Haftungshinweis

Transportrisiken werden auf der Grundlage der tatsächlichen Logistikdaten geprüft und bearbeitet.

Kunden müssen sicherstellen, dass sich die zurückgesendete Ware in der Originalverpackung befindet, um die weitere Bearbeitung nicht zu beeinträchtigen.

Bei Verzögerungen oder Verlusten, die durch fehlerhafte Angaben oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden, wird die Haftung entsprechend der tatsächlichen Sachlage geklärt.

Anträge auf Rücksendung oder Umtausch müssen innerhalb der geltenden Frist eingereicht werden; nach Ablauf der Frist eingereichte Anträge werden möglicherweise nicht mehr akzeptiert.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Adresse: 15501 NE 6th Ave #202, Miami, FL 33162, United States

Telefon: +1 (305) 401-9739

E-Mail-Adresse: info@caslidorn.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)